Dịch vụ vệ sinh bệnh viện đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì môi trường sạch sẽ và an toàn cho bệnh nhân, người thân bệnh nhân, đội ngũ y bác sĩ, nhân viên hành chính và khách thăm. Các dịch vụ này bao gồm nhiều hoạt động như lau dọn, diệt khuẩn, quản lý chất thải y tế, và duy trì vệ sinh các khu vực như phòng mổ, khu vực tiếp đón, và các khu vực chăm sóc bệnh nhân.
1. Nội dung công việc dịch vụ vệ sinh bệnh viện của Vệ Sinh Công Nghiệp Sơn Phát
Làm sạch, làm vệ sinh các đồ vật cá nhân, đồ vật chung có trong văn phòng (cốc, chén, các thiết bị bếp,…)
Vệ sinh các thiết bị văn phòng, máy văn phòng: máy chấm công, máy fax, máy photo, máy tính, máy scan, máy chủ…
Lau dọn vệ sinh cửa sổ
Làm sạch cửa gỗ, cửa kính, lau dọn, vệ sinh cửa sổ kính bên trong và bên ngoài văn phòng, vách ngăn, các loại tủ tài liệu…
Vệ sinh thang máy
Vệ sinh thiết bị phòng cháy chữa cháy
Vệ sinh cầu thang bộ, thang máy, các thiết bị phòng cháy chữa cháy, các thiết bị phụ trợ khác
Vệ sinh làm sạch trần văn phòng: vệ sinh quét bụi và mạng nhện, lau chùi máng đèn, các vật dụng gắn trên trần
Lau chùi tẩy bụi cho các mảnh tường, vệ sinh các khe, các góc cạnh, làm sạch trần nhà, tẩy nấm mốc
Vệ sinh làm sạch nhà vệ sinh
Vệ sinh làm sạch nhà vệ sinh: Lau chùi dọn dẹp nhà vệ sinh tại các phòng của bệnh nhân, nhà vệ sinh nhân viên bệnh viện, làm sạch những thiết bị vệ sinh và khử mùi, diệt khuẩn, tạo mùi thơm tự nhiên
Giặt và làm sạch thảm bằng máy chuyên dụng
Làm sạch thảm, lót lau giày: giặt và làm sạch thảm bằng máy chuyên dụng, tẩy mùi, khử mùi, diệt khuẩn.
Chất thải lây nhiễm
Thu gom và phân loại rác thải theo đúng quy định: Chất thải nguy hại, chất thải lây nhiễm, chất thải sinh hoạt,…
Chăm sóc cảnh quan khuôn viên bệnh viện
Chăm sóc cảnh quan khuôn viên bệnh viện: cắt cỏ, tỉa cây, tưới nước, bón phân,..
Làm sạch nhà ăn bệnh viện
Dọn dẹp, vệ sinh, làm sạch nhà ăn bệnh viện, đồng thời tiến hành phun khử khuẩn nhà ăn định kỳ
Quét dọn nhà để xe bệnh viện
Quét dọn nhà để xe bệnh viện: làm sạch nhà xe nhân viên bệnh viện, nhà xe cấp cứu, nhà xe người nhà bệnh nhân,…
Tiêu chuẩn nhân viên vệ sinh bệnh viện tại Vệ Sinh Công Nghiệp Sơn Phát
Nguồn gốc: đảm bảo rõ ràng, trong sáng, có giấy chứng nhận của địa phương.
Sức khỏe: đảm bảo sức khỏe lao động, có giấy xác nhận bởi bệnh viện do Vệ Sinh Công Nghiệp Sơn Phát chỉ định.
Tính cách: đảm bảo thật thà, tận tụy, thân thiện đối với khách hàng.
Khả năng: có kinh nghiệm hoặc được đào tạo để làm tốt công việc vệ sinh bệnh viện:
- Sử dụng thành thạo các thiết bị vệ sinh như: máy giặt, máy hút bụi, máy ủi đồ,máy chà sàn, máy giặt thảm…
- Dọn dẹp vệ sinh văn phòng, phòng khách, phòng bệnh, sàn nhà, nhà vệ sinh…
- Giặt quần áo, phơi đồ, ủi đồ, sắp xếp quần áo… của bệnh nhân
Tiêu chuẩn kiểm soát và đánh giá nhân viên vệ sinh bệnh viện của Vệ Sinh Công Nghiệp Sơn Phát
Khách hàng vui lòng đánh giá nhân viên giúp việc ngay sau buổi làm theo giờ tại nhà Quý Khách Hàng. Bất cứ nhân viên nào, vi phạm Nội Quy Vệ Sinh Công Nghiệp Sơn Phát quý Khách có thể ghi lại trong phiếu chấm công.
Nếu có bất cứ phàn nàn về nhân viên vệ sinh của Vệ Sinh Công Nghiệp Sơn Phát, Quý khách hàng đều có thể gọi điện cho giám sát phụ trách người giúp việc đó ngay lập tức, hoặc gọi trực tiếp cho Hotline của Vệ Sinh Công Nghiệp Sơn Phát: 0972.936.367. Giám sát chăm sóc khách hàng ít nhất 2 lần/tháng, để luôn đảm bảo duy trì chất lượng của nhân viên tạp vụ .
Phiếu chấm công của khách hàng làm cơ sở để Vệ Sinh Công Nghiệp Sơn Phát xếp hạng, khen thưởng hoặc kỷ luật nhân viên đó.
Khách hàng vui lòng đánh giá vào phiếu chấm công hàng tháng, làm cơ sở để tính chi phí dịch vụ của Quý Khách Hàng. Những buỗi người giúp việc xin phép nghỉ không lương, được sự đồng ý của Quý Khách Hàng, Vệ Sinh Công Nghiệp Sơn Phát sẽ không tính tiền dịch vụ vào cuối tháng.
Những nhân viên vệ sinh không làm hài lòng khách hàng sẽ không có cơ hội phục vụ khách hàng lần thứ 2.
Nhân viên vệ sinh có nhiệm vụ điền đầy đủ thông tin checklist vệ sinh bệnh viện hằng ngày theo mẫu, làm cơ sở cho việc đánh giá chất lượng dịch vụ của khách hàng.
